Tujuan Pembayaran dan Pemeriksaan Status
Sebelum melakukan pembayaran, periksa informasi yang ditampilkan pada tujuan pembayaran member AGEN101. Nama kanal saja tidak cukup: detail penerima dan petunjuk transaksi perlu dicocokkan dengan informasi terkini, bukan disalin dari catatan lama.
01Di mana memeriksa tujuan pembayaran terkini?
Gunakan detail yang tercantum pada informasi pembayaran member saat Anda hendak bertransaksi. Cocokkan nama penerima, nomor rekening atau identitas tujuan, dan instruksi terkait sebelum mengonfirmasi pembayaran. Jangan menganggap rekening yang pernah digunakan tetap berlaku, atau mengikuti perubahan tujuan yang hanya disampaikan melalui pesan pribadi.
02Bagaimana memastikan kanal pembayaran yang digunakan?
Untuk kanal seperti BCA, Mandiri, BRI, BNI, DANA, OVO, GoPay, atau QRIS, periksa terlebih dahulu pilihan yang benar-benar ditampilkan pada informasi pembayaran member. Penyebutan kanal bukan jaminan bahwa semuanya tersedia setiap saat. Ikuti petunjuk kanal yang dipilih dan baca ketentuan transaksi sebelum mengirim dana.
03Apa yang disiapkan untuk menanyakan status transaksi?
Siapkan nomor referensi transaksi, waktu pembayaran, nominal, kanal yang digunakan, dan bukti transaksi yang relevan. Cocokkan data tersebut dengan catatan transaksi akun sebelum mengajukan pertanyaan melalui bantuan yang tercantum. Tutupi informasi sensitif yang tidak diperlukan, dan jangan mengirim pembayaran ulang hanya karena status belum berubah.